Självbetjäning är framtiden för Coop

self-service

Denna artikel publicerades först på Computerworld

Coop, Norges näst största livsmedelskedja, är inte bara känt för sina olika livsmedelskoncept, utan också för sitt medlemsprogram där 1,7 miljoner lojala kunder är medägare. Sedan starten 1906 tog det bara två år innan de hade över 10 000 medlemmar. Nu, nästan 120 år senare, rapporterar Coop att de omsätter mer än 55 miljarder kronor.

Coop Norge SA hanterar centrala driftsfunktioner för olika delar av organisationen. Detta innebär bland annat modernisering av alla processer kring den enskilda chefen och medarbetaren - en plan som från början omfattar över 7 000 anställda. I framtiden kommer de nya, digitaliserade processerna också att bana väg för flera delar av Coop i Norge.

För att lyckas är ett av framgångskriterierna ett system som effektivt kan hantera en hög volym medarbetardata, förbättra on- och offboardingprocesser samt erbjuda bra analysunderlag för framtida planering och organisationsutveckling. Systemet behöver även vara användarvänligt och självinstruerande, med möjlighet till självbetjäning för de anställda att komma åt sina egna data. Kort sagt måste lösningen vara både omfattande, enkel och kraftfull, säger Svein Erik Myhr, marknadschef Norge för Catalystone Solutions.

HR i centrum

Coop kommer lansera en integrationsstrategi som sätter HR-data i centrum för företagets många system. Ökad datasäkerhet och effektivare dataflöde är bara några av fördelarna med denna nya lösning. Centraliserad personaldata kommer att medföra kvalitetsförbättringar i många system, inklusive system som används av lön, finans och IT. Detta sparar tid, kostnader och personalresurser - och inte minst minskar risken.

Vi är stolta och ödmjuka över att Coop Norge har valt oss som leverantör för att digitalisera HR- och managementprocesser i Coop, och vi kommer att hjälpa dem att bli bättre rustade för framtiden, säger Myhr.

Med CatalystOne kommer Coop flytta sig från separata och analoga system. Den nya molnbaserade lösningen kommer också att skydda anställdas rätt till säker hantering av personaldata i enlighet med GDPR.

Som en del av Coop Norges pågående investering i teknik och digitalisering kommer Catalystone leverera en omfattande HCM-lösning (Human Capital Management). Systemet optimerar och effektiviserar HR-processer såsom on- och offboarding, frånvaro, lönejustering, kompetensutveckling, medarbetarintervjuer och successionsplanering.

CatalystOne

CatalystOne, 14 februari 2020