HR teknologibranchen har for mange rådne æbler

3-tips-for-choosing-a-supplier

Der er kommet flere og flere leverandører på markedet inden for HR-teknologi, som et resultat af den øget efterspørgsel - men desværre er markedet blevet ugennemskuelig for kunderne, og alt for mange leverandører overdriver hvad de kan tilbyde i forhold til hvad de rent faktisk kan levere.

Falske løfter ødelægger tilliden til branchen

Da HR-tech branchen stadig er forholdsvis ny og nye begreber/behov dukker op hver eneste dag, er det utroligt svært for kunderne at danne sig et overblik og skille skidt fra kanel. Samtidigt er konkurrencen benhård og kampen om kunderne tvinger nogle leverandører til desperate metoder.

Alt for ofte hører vi fra vores kunder, at de tidligere havde valgt en anden leverandør og derefter opdagede at halvdelen af de ting den anden leverandør snakkede om i salgsmøderne, rent faktisk ikke kunne lade sig gøre. Der kan selvfølgelig være tale om enkeltstående misforståelser, men vi hører det desværre oftere og oftere.

Det kan ende med, i sidste ende, at blive et kæmpestort problem for hele HR teknologi branchen, hvis nogle leverandører pynter for meget på beskrivelserne af deres software, i forsøget på at blive mere konkurrencedygtig. Det skaber mistillid til hele branchen, når de glemmer at nævne at nogle moduler slet ikke er færdigudviklet eller overdriver funktionaliteten af deres system.

Contract-HR-system

I et forsøg på at reducere problemet, vil vi gerne give 3 hurtige tips til når man skal vælge leverandør.

1. Stol ikke på alt hvad du hører

Vær skeptisk over for alle de hurtige og smarte salgstricks. Lad dig ikke imponere af en sælger der hurtigt flytter musen rundt i en demonstration, da han ved præcist hvor han kan klikke og hvor han IKKE kan klikke. Det er nemt at optage en video som ser velfungerende og færdig ud, men det kan være en prototype der ikke vil fungerer i praksis.

Husk også at være meget tydelig omkring kun at få demonstreret funktioner og moduler som er tilgængelige, og at I ikke ønsker at se noget som "kommer lige om lidt" - da der ikke er nogen garanti for at de funktioner nogensinde kommer, eller vil fungere præcis som det blev lovet i et salgsmøde.

2. Kig systemet godt efter i sømmene

Stil gerne spørgsmål under demonstrationen og få sælgeren til at vise eksempler på de funktioner og processer som I ønsker at få digitaliseret - hvilket kan tvinge dem til at vise jer hvordan systemet i virkeligheden fungerer (og hvad der rent faktisk er muligt).

Spørg også gerne om I kan få en demo-adgang til systemet, så I selv kan klikke rundt. Hvis de har for mange undvigende forklaringer på hvorfor I ikke kan, så bør I forholde jer skeptisk til om det er fordi de skjuler noget?

3. Lav en kravspecifikation

En kravspecifikation er en rigtigt god idé, da det meget hurtigt kan skræmme de leverandører væk som ikke kan leve op til jeres behov. Desuden er det en oplagt metode til at sikre, at det der er blevet lovet før kontraktunderskrivelsen også skal gælde efter kontraktunderskrivelsen.

Så hvis I ved på forhånd at der er en række specifikke funktioner/krav, som er afgørende for om I får succes med jeres nye system, så sørg for at de er beskrevet i detaljer i kravspecifikationen.

4. Spørg efter referencer

Til slut, så husk at bed om et par referencer fra andre kunder, som bruger PRÆCIS de funktioner og moduler som I ønsker at benytte. Det nytter ikke hvis I får flotte referencer fra kunder, som er glade for rekrutteringsmodulet, hvis det I står og skal bruge er HR core stamdata. Desværre er der ingen garanti for at en leverandør der har tilfredse kunder inden for et funktionsområde, automatisk også har glade kunder inden for et andet område.


Hvis I ønsker mere hjælp og vejledning til at vælge det helt rigtige HR-system, så har vi skrevet en gratis e-bog som hjælper jer på den rette vej:

DK-Buyers-Guide-LI-v1-1

 

David Rasmussen

David Rasmussen, 29 september 2020

David Rasmussen er ansvarlig for CatalystOne's PR og Marketing i Danmark. Han har arbejdet med HR, IT og Marketing i mange år, blandt andet hos Bang & Olufsen og Deloitte Danmark.